|
Ｑ 経営理念をお聞かせください。
私達の理念（３つの誓い）
①私達は社会の一員であることを認識し、先人に感謝し、私達の職務をとおし、社会の発展の為に役立つことを誓います。
②私達は顧問先各位の繁栄と安定を願い、私達の職務をとおし、顧問先各位の成長、発展に役立つことを誓います。
③私達は職務をとおし、自己を研鑽し品性向上に努め、家庭の平穏、幸福をめざし努力することを誓います。
毎朝、スタッフみんなで唱和しています。また、「三方善（相手よし。世間よし。自分よし）」という商人の根本理念なんですが、お客様が満足するように心掛けることによりお互いの信頼関係を深め、そしてよりよい社会となり、その結果自分も成長し満足する。といったことを職務を通してやっていこうとみんなで誓っています。
Ｑ 宇久田進治税理士事務所はどのような事務所ですか？
 スタッフみんなが失敗を恐れず、新しいことにチャレンジする風土が出来上がっています。単に税務・会計だけでなく、よろず相談屋として様々な相談に乗ったり、お客様を迎えて資産税、ＦＰ、パソコンなどのセミナーを行っています。また、近くの大学や職業訓練校などからの研修の依頼を受け、実習生を受け入れ社会性を身に付けてもらう活動も行っています。
またこれだけは誇れるのですが（笑）、
こちらは「とらい＆GROW」と言って、２０年以上続けている事務所通信です。スタッフみんなが毎月、情報を集め半日かけて作成しています。業者は一切使わず一から自前でやっているんですよ。お客様にインタビューしたり、地域の魅力あるお店なども紹介してお客様同士で結びつきがあればと思っています。
Ｑ サービス提供の際に心掛けていることは何ですか？
月並みではありますがきめ細かいサービスをし、お客様の本当のニーズが何であるのか？を的確に捉えることを心掛けています。今の時代、インターネットで何でも調べることができるようになったので、お客様の質問や要望のレベルが高くなってきています。その分こちらもしっかりと学び、アンテナを張って情報を集め、質の高いサービスができるよう心掛けています。
Ｑ これからの取組み、展望などはどのようにお考えですか？
 会社法が変わり会社が簡単に設立できるようになったので、起業支援のサポートに力を入れて行きたいですね。設立して間もない方は右も左もわからない方たちが多いですし、税務・会計はもちろん間接経費の合理化をサポートすることにも力を入れてますので、立ち上げのところからサポートをしていきたいと考えています。
その中で、１つ新しい取組みをしているのですが、「eスキャン会計」といってお客様の負担を最大限軽減した会計システムです。お客様が領収書や出納帳をスキャナーで読み取り、その画像データをお預かりして決算書を作成するサービスです。
「自計」はもちろん望ましいことですが「他計」であっても自計と同じ効果が得られるのであればアウトソースしてもらいコストを下げ、時間を創ってもらい、本業に注力してもらいたい。という考えの下に取組んでいます。本当にお客様の求めるニーズに合わせたサービスで入り口を広く構えて、提案していきたいですね。
eスキャン会計の詳細はこちら↓
http://www.cityfujisawa.ne.jp/~ukuta/e-scan_syousai.pdf
また、資産税の分野にも力を入れており、相続税以外の遺言とか名義変更といったところまでカバーしていこうと思っています。今は信託銀行で相続は全てお任せといったシステムとなっていますが、我々は信託銀行とは違うところでオンリーワンのサービスをしていきたいです。
Ｑ 最後に、経営者の方にメッセージをお願いします。
 3年前と同じやり方はやめて新しいことへチャレンジしましょう。我々もたくさんの失敗をしながら成長しています。お客様と一緒に問題点を探し出し、そして一緒に解決しています。
「朝の来ない夜はない」ですから、なんとかちょっとでもとどまらず“変える”“変えてみる”を踏み出してみましょう。 | 
