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返答(水谷)
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人格の尊重(水谷)
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自分を知る(水谷)
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ながら動作に気をつけましょう(水谷)
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言葉と行動のタイミング(水谷)
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言葉の語尾(水谷)
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発声・活舌(水谷)
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体現(表現)(水谷)
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言葉遣い(相手との関係)(水谷)
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患者様への声掛け(水谷)
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応対する位置(水谷)
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(評価の対象)言葉遣い(水谷)
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「否定形」は「クッション言葉+肯定形」へ(水谷)
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「お待たせしました」(水谷)
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通路(水谷)
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明確な目標設定(水谷)
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プライバシー配慮(水谷)
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携帯電話(水谷)
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目線の位置(水谷)
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何かを渡す場合の方向(水谷)
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音の配慮(水谷)
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自己コントロール(水谷)
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チーム医療(水谷)
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患者様満足(CS)(水谷)
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患者様のお呼び出し(水谷)
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言葉遣い(敬語)(水谷)
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クッション言葉(水谷)
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見られている・聞かれている(水谷)
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『聴く』ということ(水谷)
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挨拶(水谷)
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